Perguntas frequentes

Como faço para solicitar um orçamento?

Basta selecionar os produtos que deseja e clicar em “Solicitar orçamento” em cada item ou kit.
Você também pode adicionar diversos produtos ao carrinho e, ao final, solicitar o orçamento de todos de uma só vez.
Nosso time entrará em contato com todas as informações necessárias para dar continuidade ao seu pedido de forma prática e personalizada.

Posso incluir personalização nos produtos?

Sim! A personalização é uma das nossas especialidades.

Cada item pode ser customizado com logotipo, nome, frase ou identidade visual — tudo de acordo com o propósito da sua ação.
Após o envio do pedido, nossa equipe fará a análise dos produtos escolhidos e encaminhará o orçamento já considerando a melhor técnica de personalização para cada caso.
A arte da personalização deve ser enviada pelo cliente, e nossa equipe está disponível para orientar sobre formatos e ajustes, se necessário.

Qual é o pedido mínimo?

Não há quantidade mínima obrigatória.
Porém, vale destacar que os custos unitários podem variar conforme o volume solicitado — pedidos menores costumam ter valor unitário mais alto devido ao processo de produção e personalização individual.

Como recebo o orçamento?

Após o envio do pedido de orçamento, nosso time entrará em contato com todos os detalhes: valores, prazos, opções de personalização e logística.

Qual é o prazo de produção?

Os prazos podem variar conforme o tipo de produto, a técnica de personalização e o volume do pedido.
Em média, o tempo de produção é de 10 a 20 dias úteis após a aprovação da arte e confirmação do pagamento.
Nosso time informará o prazo exato no momento do envio do orçamento.

Posso receber uma amostra antes da produção final?

Sim. Após o fechamento e pagamento do projeto, produzimos uma amostra digital (mockup) para que o cliente visualize exatamente como ficará o produto personalizado.
Esse processo garante segurança e alinhamento total antes da produção final.

Vocês fazem envios para diferentes endereços (múltiplos destinatários)?

Envios para múltiplos endereços estão disponíveis apenas para os projetos de assessoria corporativa.
Nos pedidos realizados diretamente pelo site, a entrega é feita para um único endereço, com rastreamento completo e acompanhamento do envio por nossa equipe logística.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos transferência bancária, PIX, boleto e cartão de crédito. Para pagamentos via cartão, há uma tarifa adicional de 5% referente às taxas da operadora.
As condições e prazos serão detalhados no momento do orçamento.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim, todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal emitida pela We Madan